Rujukan Laman

Cara eubet Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana eubet mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi Transaksi FPXPematuhan Data MalaysiaHak Anda Terjamin
eubet Cara eubet Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan Dasar Privasi, permintaan akses data atau aduan perlindungan maklumat peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi eubet. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform eubet untuk berbincang dengan ejen kami mengenai keprihatinan privasi anda. Saluran ini tersedia sepanjang masa untuk pengguna yang memerlukan penjelasan segera tentang penggunaan data mereka.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan dalam akaun anda di bawah bahagian Privasi dan Keselamatan. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dan memberikan rujukan kes untuk tindakan susulan yang lebih mudah.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda di eubet

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit — daripada enkripsi penyimpanan sehinggalah kepada kawalan akses dalaman — untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat perjalanan anda bersama eubet.

Enkripsi Data Hujung-ke-Hujung

Setiap maklumat yang anda hantar melalui platform eubet, termasuk butiran akaun dan transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit yang aktif sepanjang masa.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, sistem kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum akses dibenarkan kepada mana-mana maklumat sensitif.

Pengekalan Data Bertempoh

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapus mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

eubet menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan platform berjalan lancar bagi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Akses Dalaman Terkawal

Hanya kakitangan eubet yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses tersebut dilog serta dipantau. Kami menjalankan audit dalaman secara berkala untuk memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan berlaku.

Hak Meminta Salinan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi eubet

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak data anda dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi kepada kami.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data sesi dan log peranti juga dikumpul untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan, seperti saluran FPX dan DuitNow, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas akaun ditutup. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dihapus secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian Privasi dan Keselamatan pada akaun anda, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu platform eubet mengingati pilihan anda dan memastikan sesi log masuk berjalan selamat. Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi sahaja — anda boleh mengawal tetapan ini melalui penyemak imbas pada bila-bila masa.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang tempatan yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Hubungi pasukan privasi kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses permohonan dalam masa empat belas hari bekerja.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi jika anda menyedari sebarang aktiviti yang tidak diiktiraf pada akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat, membekukan sebarang akses yang mencurigakan dan membantu anda memulihkan kawalan akaun anda secepat mungkin.